Вскрываю коробку с инструментом на объекте — и сразу проверяю комплект, пока курьер ещё не уехал. Через час курьера уже не найти, а разбираться с недокомплектом придётся в одиночку.
Первое — упаковка. Смотрю, не примята ли коробка с одной стороны, нет ли вскрытого и заклеенного скотча не той партии. Если скотч отличается от заводского или коробка явно переклеена — фотографирую до того, как достал хоть один предмет.
Второе — раскладка по кейсу. Вынимаю всё сразу на стол, а не по одному инструменту, и сверяю с описанием комплекта на упаковке или в карточке товара. Часто не хватает не самого инструмента, а мелочи — насадки, запасного патрона, ключа. Эта мелочь потом стоит отдельного похода в магазин и потерянного дня на объекте.
Третье — внешний вид корпуса. Ищу сколы на пластике, следы падения, вмятины на металле шпинделя. Царапина от транспортировки — это одно, а вмятина с деформацией — совсем другое, и с ней инструмент лучше не запускать до разбора ситуации с продавцом.
Четвёртое — аккумулятор и зарядное устройство. Проверяю, что контакты батареи чистые, без следов окисления или нагара, а зарядное устройство подходит именно под эту батарею, а не осталось от другого комплекта на складе. Батарея 21V на ячейках 18650 — это тот элемент, который потом работает во всех инструментах платформы, поэтому к её состоянию отношусь внимательнее всего.
Пятое — документы. В коробке должны быть инструкция на русском, гарантийный талон и данные для регистрации покупки. Без этих бумаг доказать дату и место покупки через полгода будет намного сложнее.
Если что-то из этого не сошлось — не начинаю работу инструментом, а сразу фиксирую: фото коробки со всех сторон, фото недостающей детали или повреждения, скриншот заказа. Оформляю обращение в день получения, а не через неделю, когда уже неясно, было это на складе или случилось у меня в руках.
Та же батарея 21V, что идёт в комплекте, потом становится ключом к другим инструментам линейки — сегодня шуруповёрт, через сезон триммер или цепная пила на ту же платформу. Так на объекте не нужно тащить четыре зарядника под четыре разных инструмента — один блок питания закрывает весь набор задач.
Есть ограничение: если планируете сразу заказывать инструмент под работу вдвоём или на два объекта параллельно, одной батареи из комплекта не хватит — заряжается она не мгновенно, и стоять у розетки вместо работы никому не нужно. В этом случае вторую батарею стоит брать отдельно ещё на этапе заказа, а не после первого простоя.
Для типовых задач монтажа — сверление, закручивание крепежа, точечная работа с деревом и металлом — комплекта шуруповёртов DEVETECH из коробки достаточно: инструмент, аккумулятор, зарядное устройство и набор бит уже внутри. Для более тяжёлых операций — штробление, работа по бетону — берут перфоратор той же платформы, и батарея от шуруповёрта туда же встаёт без переходников.
Гарантия на инструмент — 1 год, и 2 года при регистрации покупки в приложении DEVETECH и в социальных сетях. Регистрацию делаю сразу после проверки комплекта, пока чек и упаковка ещё под рукой.
А как вы поступаете, если недокомплект замечаете уже после того, как распечатали упаковку и начали работу?
